Tham khảo

fly8 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ fly8 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
fly8 fly8 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fly8. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc fly8 áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Chúng tôi không chỉ liệt kê cam kết — chúng tôi triển khai từng biện pháp cụ thể vào từng điểm xử lý dữ liệu, từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoàn tất. Dưới đây là bốn nhóm biện pháp chính chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống fly8 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân bị xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về qua chat và email. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không lưu số ví đầy đủ. Hệ thống chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch sau khi bạn hoàn tất thanh toán. Số ví thực tế không xuất hiện trong cơ sở dữ liệu của fly8.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn trong 72 giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh thành công, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết và theo điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Chính sách quyền riêng tư của fly8 áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật từng vùng.